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  AFG Proud Hinzugefügt 28.07.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Enttäuschend/ unzuverlässig/ unfreundlich !!!
  
  Mit Abstand der unzuverlässigste Friseursalon in der ich jemals war. Sehr unfreundliche, verantwortungslose und fahrlässige Mitarbeiter! Halten sich nicht an vereinbarten Terminen. Oder Termine werden grundlos abgesagt. Mitarbeiter legen am Telefon einfach respektlos auf!
  
  Ich habe meine Augenbrauen dort machen lassen und bin überhaupt nicht damit zufrieden! Dabei habe ich 150€ bezahlt!
  
  Rechtlich gesehen hat jeder Kunde einen Anspruch auf mangelfreie Dienstleistung! (Paragraph 611 ff. BGB )
  
  Mir wurde an einem Mittwoch ein Termin zur Korrektur gegeben. Als ich dort nach einer sehr langen Strecke antraf wurde behauptet der Termin sei erst am nächsten Tag! Dabei wurde mir ein Tag vorher ausdrücklich der Termin bestätigt. Die Mitarbeiterin hat behauptet die Kollegin sei nicht mehr da und der Termin sei angeblich am nächsten Tag. Wütend bin ich aus dem Salon raus und fuhr wieder nach Hause. 2 Stunden später rief mich Mandana an und sagte den Termin grundlos in einem sehr unfreundlichen Ton ab und legte einfach auf! Sowas nenne ich respekt - und anstandslos!
  
  Soviel zum Thema Kundenzufriedenheit. Ich würde mit Sicherheit dort keinen Fuß mehr setzen genauso wie meine Freunde und Familie!
  
  In Hamburg gibt es genügend kompetente und empfehlenswerte Salons, die einen hohen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden stellen und sich nicht grundlos weigern eine Korrektur vorzunehmen, für die sie selbst verantwortlich sind!
  
  Erst Geld kassieren dann weitere Dienstleistung verweigern, dafür ist Mandana Salon mittlerweile bekannt. Lest euch weitere Kommentare über sie in jeglichen anderen Foren!
  
  Die Kundenzufriedenheit hat in einer solchen Branche die höchste Priorität! insbesondere das Gesicht einer Frau beansprucht eine sehr sorgfältige Arbeit! ! !

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