Fotos

Bewertungen

Fügen Sie Ihre Bewertung hinzu. Ihr Feedback hilft Ihnen, Feedback und eine ehrliche Meinung über die firm Familienbildungsstätte Poppenbüttel
Dank Bewertungen erhalten die Menschen ehrliche Informationen. Wir machen Geschäfte besser!

•  

  yukinoti Hinzugefügt 25.07.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Leider alles andere als familienfreundlich
  
  Ich habe mich bei einem Kurs der Familienbildungsstätte Poppenbüttel online angemeldet und, da ich außerhalb Hamburgs wohne, alle Vorkehrungen getroffen an dem Kurs zur angegebenen Zeit teilnehmen zu können. Der Kurs fand an einem Freitag statt, letzte Absagemöglichkeit war nach Angaben der Anmeldebestätigung am Dienstag. Nun hatte ich also Urlaub genommen und beide Kinder am Freitag drei Stunden früher aus Krippe und Kindergarten abgeholt, bin mit ihnen 1 1/2 Stunden zum Veranstaltungsort gefahren nur um festzustellen, dass der Kurs scheinbar kurzfristig ausgefallen sei. Vor Ort wusste leider niemand darüber Bescheid, aber durch Herumtelefonieren wurde klar, dass die Seminarleiterin wohl krank geworden sei und per Mail abgesagt hätte.
  Ich selbst hatte auf meinem Smartphone keine E-Mail erhalten; was auch nicht verwunderlich ist, da die Rundmail zur Absage erst direkt am Vorabend versandt wurde und natürlich im Spam-Ordner gelandet war; dies ist leicht zu erwarten, wenn eine unbekannte Mailadresse Rundmails an verschiedene ebenfalls unbekannte Adressen gleichzeitig verschickt. Wie die meisten Menschen kontrolliere ich den Spam-Ordner nur einmal am Tag und das in einer ruhigen Minute. Also musste ich mit meinen hungrigen 1 und 3 jährigen unverrichteter Dinge die 1 1/2 Stunden (diesmal schreiend) wieder nach hause fahren. Die Selbstverständlichkeit bei solchen last-minute Absagen sicherzugehen, dass alle erreicht werden, wurde von der Familienbildungsstätte leider weder gewährleistet, noch besteht jegliches Bewusstsein darüber. Die Kritik darüber, nicht telefonisch kontaktiert worden zu sein, stieß auf Unverständnis, da es angeblich personell weder von Veranstalter noch Träger leistbar gewesen wäre die 6 - max. 10 Kursteilnehmer anzurufen. Im Gegenteil – ich hätte häufiger (Zeitspanne unter 24 Stunden) den Spam-Ordner kontrollieren sollen.
  Jegliches Verantwortungsgefühl und Unrechtsbewusstsein scheint zu fehlen – familienfreundlich sieht anders aus.
  Danke für gar nichts und: Nie wieder!

Bewertung hinzufügen