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  Sabine Sump-Hajam Hinzugefügt 17.08.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Das Problem mit der Beratung und Kundenorientierung scheint ein Grundsätzliches zu sein. Ich mußte mir auch jemanden suchen und wurde nicht gerade willkommen geheißen.Ich: "Haben Sie Zeit für eine Beratung"? "Es kommt darauf an, was sie wollen" war die Antwort. " Ein Fahrrad" sagte ich. " Dann wollen wir mal sehen, ob wir das hinkriegen". Das war schon komisch, das Interesse am Verkauf ist gemäßigt.
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  Regina Wengler Hinzugefügt 19.02.2018

  ★ ★ ★ ★ ★
  Sehr zufriedenstellende Beratung durch Herrn R.
  
  Ich suchte mit meiner Lebensgefährtin nach 20 Jahren Abstinenz vom Rad nach einen neuen, flotten Stadtrad. Trotz totaler Überfüllung am Samstag (27.05) hat sich Herr R zunächst viel Zeit genommen um meine Wünsche und Anforderungen zu verstehen und hat mir zunächst ein Rad gezeigt um mir zu verdeutlichen wie ein modernes Stadtrad heutzutage so ist. Es wurde mir erklärt, dass man so erst einmal ein Gefühl für die Räder kriegt. Dann hat Herr R mir verschiedene Modelle und Preisklassen vorgeführt die ich auf der (vollen) Teststrecke ausgiebig ausprobiert habe.
  
  Grundsätzlich fühlte ich mir sehr gut informiert und es fühlte sich keinesfalls wie ein Verkaufsgespräch an. Herr R plauderte völlig zwangsfrei und fröhlich über Technik, Passform und Preis / Leistungsverhältnisse (auch wenn immer wieder Zwischenfragen von anderen Kunden beantwortet werden mussten) und machte viele Scherze über den Größenunterschied unserer Rahmen (er fährt einen deutlich kleineren Rahmen), welche aber ausschließlich zur Lockerung des Gespräches führten. Auch die zusätzlichen Angebote nach dem Kauf waren für mich top!
  
  Wir möchten uns hiermit vor allem bei Herrn R für die nette Beratung bedanken und freuen uns schon auf den nächsten Besuch!

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